Condizioni di Vendita

Martedì, 31 Luglio 2018 10:49
VIVI APPENNINO DAL 2016 È ANCHE AGENZIA DI VIAGGIO CON SEDE A PORRETTA TERME – NELL'APPENNINO BOLOGNESE - CHE COMPONE E OFFRE ESPERIENZE PER SCOPRIRE ANGOLI DI ITALIA RICCHI DI BELLEZZE NATURALISTICHE E PAESAGGISTICHE TRA SAPORI, SPORT E TRADIZIONI.


CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VIAGGIO E DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

Pubblicate anche ai sensi dell’art. 12, comma 3 D.Lgs. 9.4.2003, n. 70


1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (di seguito il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (di seguito CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni. La vendita effettuata tramite il web è altresì soggetta alla normativa sul commercio elettronico di cui al D.Lgs. 70 /2003.


2. INFORMAZIONI GENERALI
Anche ai fini dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003, si informa:

– che Della T Management, con sede legale in Alto Reno Terme (BO), Via Aldo Moro n. 11 C.A.P. 40046, Partita IVA 02874031202, Codice Fiscale DLLNRCM15A558L, Iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna n. DLLNRCM15A558L, R.E.A. BO 484424, è titolare della Autorizzazione di Agenzia Viaggi e turismo PG n. 1656/2016 rilasciata il 18 luglio 2016 richiesta alla Città Metropolitana di Bologna, ai sensi della L.R. Emilia Romagna 31 marzo 2003, n. 7 s.m.i., in forza della quale organizza e gestisce una piattaforma telematica, denominata www.viviappennino.com (essendo titolare del dominio www.viviappennino.com), diretta ad implementare la promozione turistica della Dorsale appenninica e la vendita di servizi turistici on line;

– che è titolare di Polizza di Responsabilità Civile del Tour Operator e dell'Agenzia di Viaggi n. 1/39028/319/148330589 UnipolSai Assicurazioni SpA, ai fini della copertura di legge (art. 19 e 50 Cod. Turismo);

– che il turista può indirizzare ogni richiesta di assistenza ed informazioni ai seguenti recapiti: mail info@viviappennino.com tel. +39 0534 24183;

– che Della T Management è soggetta alla vigilanza della Città Metropolitana di Bologna, ai sensi dell’art. 4 della LR Emilia Romagna 31.3.2003, n. 7 s.m.i.;

– che i prezzi di vendita dei pacchetti, espressi in forma forfettaria o comunque completi di eventuali imposte, tasse ed altri oneri ammnistrativi, sono indicati in catalogo o programma fuori catalogo e negli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, come meglio specificato al successivo art. 8.



3. DEFINIZIONI
Secondo l’art. 33 del Cod. Turismo ed ai fini delle presenti condizioni generali di contratto s’intende per:

a) Organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;

b) Intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente articolo 4 verso un corrispettivo forfetario;

c) Turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico;

d) Portale: la piattaforma telematica, denominata www.viviappennino.com gestita da Della T Management, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di registrazione, raggiungibile alla URL www.viviappennino.com nel quale il turista, oltre a reperire informazioni, potrà prenotare e concludere direttamente transazioni e-commerce di acquisto dei Pacchetti Turistici/Servizi di Viaggio.


4. NOZIONI DI PACCHETTO TURISTICO
Le presenti condizioni integrano e specificano il contratto di vendita redatto per iscritto e sottoscritto dalle parti, avente ad oggetto la vendita del pacchetto turistico come definito dall’art. 34 Codice del Turismo e segnatamente “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze i circuiti tutto compreso, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici, non accessori al trasporto o all'alloggio di cui all’art.36 Codice del Turismo, che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del pacchetto turistico”.

Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.) Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di Garanzia di cui al successivo art. 20.

Ne discende che sia la prefissata combinazione di servizi acquistati tramite il Portale, sia la combinazione di due o più servizi singoli acquisiti tramite lo stesso dal turista, integrerà la vendita di pacchetto ai sensi del citato art. 34 del Cod. Turismo.



5. INFORMAZIONI AL TURISTA – SCHEDA TECNICA
5.1 In aggiunta alle presenti condizioni generali di contratto, pubblicate nel Portale, l’organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo – da intendersi tale sia quello cartaceo, sia quello predisposto su supporto elettronico o per via telematica, pubblicato e scaricabile dal Portale- una scheda tecnica. La scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo contiene – ove non siano già indicati nelle presenti condizioni generali di contratto – i seguenti elementi obbligatori:

– estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la S.C.I.A. dell’organizzatore;

– estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile ex art. 19 e 50 Cod. Turismo;

– periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;

– modalità e condizioni di sostituzione del turista, per cessione contratto di acquisto pacchetto (Art. 39 Cod. Tur.);

– parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio, per le revisioni consentite (Art. 40 Cod. Tur.).

5.2. L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari.

5.3 L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Codice del Turismo.

5.4 Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento.



6. PRENOTAZIONI
Informazioni precontrattuali – Procedura di conclusione contratto (art. 12 D.Lgs 70/2003)

6.1 La proposta di prenotazione dovrà essere redatta sull’apposito modulo contrattuale compilabile anche online nella Sezione del portale corrispondente.

6.2 Una volta compilato il modulo di prenotazione online in ogni sua parte e confermato dal turista, il sistema di prenotazione genererà un’email di notifica in automatico che sarà inviata al cliente, all’Organizzatore e ai fornitori coinvolti che varrà quale ricevuta anche ai sensi dell’art. 13, II comma, DLgs. 70/2003.

6.3 L’Utente potrà modificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima di inoltrare la proposta di prenotazione. A tal fine Della T Management mette a disposizione del turista i seguenti mezzi per consentire l’individuazione/correzione di eventuali errori di inserimento: invio di email all’indirizzo info@viviappennino.com oppure il numero di telefono fisso 0534 24183 o cellulare +39 342 3861549.

6.4 L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo telematico, al turista o all’agenzia di viaggi intermediaria.



7. PAGAMENTI
7.1 All’atto della prenotazione dovrà essere versata l’intera quota d’iscrizione o costo individuale di gestione pratica, quando previsti, e un acconto nella misura massima del 25% (venticinque per cento) della quota di partecipazione, mentre il saldo della stessa dovrà essere effettuato almeno 30 (trenta) giorni di calendario prima della partenza.

Qualora le prenotazioni siano richieste nei 30 (trenta) giorni di calendario precedenti la partenza, il prezzo globale del viaggio dovrà essere versato in unica soluzione entro il suddetto termine.

7.2 Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da consentire all'Organizzatore la risoluzione di diritto del Contratto di organizzazione di viaggio anche ai sensi dell’art. 1456 cod. civ.



8. PREZZO
8.1 Il prezzo del pacchetto turistico è indicato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo e negli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, pubblicati e scaricabili dal Portale. Esso potrà essere variato, ai sensi dell’art. 40 del Cod. Turismo, fino a 20 giorni precedenti la partenza (considerandosi in tale termine il giorno di invio della comunicazione) soltanto in conseguenza alle variazioni di:

– costi di trasporto, incluso il costo del carburante;

– diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;

– tasse comunali di soggiorno o di ingresso

– tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.

8.2 Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.

8.3 Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo, ma in ogni caso la revisione non può essere superiore al 10% del prezzo nel suo originario ammontare.



9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
9.1 Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.

9.2 Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10.

9.3 Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.

9.4 Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e) D.Lgs 206/2005) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.



10. RECESSO DEL TURISTA
10.1 Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

– aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;

– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.


10.2 Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:

– ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;

– alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.

10.3 Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.


10.4 Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica o quota d'iscrizione, la penale nelle seguenti misure:
    10% del prezzo in ipotesi di disdetta entro il 31.mo giorno dalla partenza,

    25% del prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 30.mo e 21.mo giorno di calendario
    dalla partenza;

    50% del prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 20.mo e 11.mo giorno di calendario
    prima della partenza;

    75 % del prezzo in caso di recesso nel periodo compreso dal 10.mo giorno al 3.zo giorno
    prima della partenza,

    100% oltre il suddetto termine. La medesima penale (100%) sarà dovuta qualora il recesso
    sia causato dalla mancanza o inidoneità dei documenti necessari per il viaggio.


10.5 Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.



11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
11.1 L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.

11.2 Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.



12. SOSTITUZIONI
12.1 Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona a condizione che:

a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario/sostituto;

b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Turismo) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;

c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;

d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.

12.2 Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.

12.3 Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate nella scheda tecnica di cui al precedente art. 5.



13. OBBLIGHI DEI TURISTI
13.1 Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale – aggiornate alla data di stampa del catalogo – relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali governativi ufficiali.

13.2 In ogni caso tutti i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.

13.3 I consumatori dovranno informare l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.

13.4 Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio: la decisione del turista di usufruire del pacchetto all’esito di dette verifiche comporterà l’assunzione consapevole del rischio del viaggio, anche ai fini dell’esonero di responsabilità di cui all’art. 46 del Codice del Turismo.

13.5 I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio.

13.6 Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga, ai sensi dell’art. 48 del Codice del Turismo, di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

13.7 Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione e riservandosi l'organizzatore e l'intermediario l'accettazione.

13.8 Il turista è sempre tenuto ad informare l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari che possono incidere sulla fruibilità del viaggio (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.


14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
14.1 La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti Autorità del paese in cui il servizio è erogato.

14.2 In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.



15. REGIME DI RESPONSABILITÀ – LIMITI
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate dallo stesso direttamente, che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

L’Intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate, salvo l’esonero di cui all’art. 46 del Codice del Turismo.



16. COPERTURA ASSICURATIVA RC – LIMITI DEL RISARCIMENTO
16.1 I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Codice del Turismo e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalla C.C.V, dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico, nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.

16.2 Per tali risarcimenti Della T Management è coperto da apposita polizza di responsabilità civile verso terzi, meglio indicata al precedente art. 2.



17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
17.1 L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.

17.2 L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità di cui ai precedenti artt. 15 e 16, quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.



18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c.

Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza – sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.

Informiamo i gentili clienti che, in caso di controversia, possono rivolgersi alle associazioni di tutela dei consumatori presenti sul loro territorio.



19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da smarrimento o danni ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.



20. FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia di cui all’art. 51 del Codice del Turismo istituito a tutela dei turisti che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore:

a) rimborso del prezzo versato;

b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.

Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.

Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza.

L’organizzatore e l’intermediario di viaggio concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Turismo attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.



21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Alle presenti “Condizioni di Vendita” è applicabile la legislazione indicata agli artt. 1 e 22.

Qualunque controversia relativa alla validità, all’efficacia, all’interpretazione e/o all’esecuzione del Contratto di Organizzazione di viaggio/Contratto di intermediario di viaggio di cui sia parte Della T Management sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna (Italia) con esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l’eventuale applicazione di disposizioni inderogabili di legge ivi comprese, ove applicabili, quelle dettate dal Codice del Consumo.



22. PRIVACY
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 196/03 e che il trattamento dei dati personali è diretto all’espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi ai terzi e in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del cliente.



ADDENDUM

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI.

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE - I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto o di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione, nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO - A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6; art. 9; art. 10; art. 11; art. 12 1° e 2° comma; art. 13; art. 17; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. Le denominazioni ivi contenute (organizzatore, viaggio ecc.) vanno pertanto intese come riferite ai singoli servizi oggetto del contratto (soggiorno, trasporto,ecc.).



COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 16 della Legge 269/98.

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono stati commessi all’estero.


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Dichiaro di aver attentamente letto e valutato il contenuto delle suestese condizioni generali di contratto e dichiaro di accettare integralmente e senza riserve, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, le clausole di cui ai precedenti articoli, anche ai fini di escludere la presunzione di vessatorietà di cui all’art. 33 D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)



Organizzazione tecnica: VIVI APPENNINO – Della T Management
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